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金螳螂家装业务到底败在哪


发布者:麻将游戏 日期:2020-08-17 22:23


  早在2014年,金螳螂联姻家装e站,并投入数十亿去布局家装电商。金螳螂·家的成立,意味着金螳螂做家装的野心或者决心再次加强,此后,金螳螂·家旗下的三大“金螳螂·家”、“品宅”、“精装科技”,分别覆盖了智能家装、互联网家装、住宅装饰及定制精装等领域。

  有实力有经验,金螳螂依然在家装市场碰壁,其实像碧桂园、金螳螂这些公司实力都很强,在各自领域可以做到最强。可为何在家装领域布局都没有亮点,并且处于逐渐退场的局面。

  包括其他头部装饰企业布局的互联网家装品牌,都早已悄悄“转场”。如洪涛装饰旗下的“优装美家”、亚厦旗下的“蘑菇+”、广田旗下的“过家家”等等,背后都是有实力的企业,但是在家装业务上,一直起色不明显。

  原因是在金螳螂2019年年报中提到,金螳螂·家的线年金螳螂·家关闭转让49家门店,今年4月内部通知剩余93家门店转加盟。这一情况被披露后引起业内的反响。不过,金螳螂·家的门店关闭转让以及转为加盟门店背后有其自身缘由,并不是疫情直接导致。

  而从2020年第一季度财报中可见,金螳螂营业收入43.21亿元,与上年同期的60.57亿元相比下滑28.66%;归属于上市公司股东的净利润为3.35亿元,同比上年同期的6.01亿元出现大幅下滑近44.27%。经营数据表明,金螳螂至少也受到了今年疫情的冲击,营收和净利呈现出不同幅度的下滑。

  2019年开始,国内建筑装饰市场在规模稳定增长的过程中呈现出分化趋势。行业头部公司业务规模持续扩大,现金流保持健康;行业中游公司竞争压力显著增大,发展速度减缓;行业尾部公司业务萎缩、资金链紧张,部分退出市场。当前的装饰行业正处于由分散市场向集中市场的加速过渡阶段。

  2020年,疫情严重影响了整个行业的走势,加速了经营能力无法支撑的小公司倒闭的速度,能够留下来的则是依靠自身实力和长期稳扎稳打发展的企业。疫情爆发给行业带来的影响不可估量,扰乱了行业发展节奏不说,也导致线下门店长期关闭,严重打破企业的自身发展规划。

  2015年,金螳螂·家的天猫官方旗舰店和公司网站上线,并在苏州、上海、南京和郑州等地设立线下体验店。只是,在家装领域近五年,金螳螂·家依然要面临门店关闭和转让的境地,及从自营门店转为加盟门店。被质疑的说法出来后,金螳螂及金螳螂·家都对外表示,公司继续坚持以公装为主导的业务结构,而家装则是一直作为公司业务发展的补充。金螳螂还表示,关闭门店是金螳螂·家2019年主动整合优化家装业务的举措,助力公司降本增效。

  对于实力雄厚的金螳螂来说,现金流或许是其在家装市场碰壁的因素之一。其背后可能包括如下几点因素。金螳螂·家成立之初就把自身丰富的公装业务经验应用到家装经验,这个想法过于单纯,毕竟两块业务线并不完全一样,不是单纯的把经验和具体做法直接拿过来就可以短期内做大做好的。且从根源上看,金螳螂一直把家装业务视为是公装业务的补充部分来运作,虽说金螳螂也一直灌输对家装业务的重视程度,但从现在来看,是否存在对家装业务板块的边缘化?还是为了门店关闭转让一事和战略转型寻找借口呢?

  另外,谈到公装与家装二者的服务对象也不同,则决定了设计施工的侧重点不一样。公装服务的是具有相同目的或共同特性的个体,如商场、饭店、写字间等。家装则是面对的一个家庭或者一个人,需要融入居住者的个人色彩,由此需要设计施工人员要不同对待。和公装相比,家装布局需要和消费者密切接触,设计师应该深入了解用户需求和用户想要的装修风格,以及后期高质量的长期服务。家装企业最在乎的还是口碑,消费者的评价等等,当然无论是头部家装企业还是小企业,都会面临被投诉的风险,金螳螂亦不例外。

  金螳螂从2B业务扩展到2C,如今再次回归2B业务是其不得不进行的变革。针对金螳螂·家的转型实践,金螳螂·家董事长倪林的表态也道出金螳螂布局家装市场碰壁以及门店关闭的原因。这几年金螳螂家重点把精力放在门店运营管理和C端客户服务上,单纯的把做公装积累的优势和经验粘贴复制到家装领域,不仅没有收获好成绩,反而限制了家装行业在个性化发展和自由发挥,从而加速门店关闭和转让,金螳螂家从高峰期的5300的团队人数裁员至不足2000人的规模。

  金螳螂提出从“一站式服务的家装企业”转型为“家装企业的赋能平台”,虽然没有给出具体的转型方案,实际证明曾想把金螳螂·家打造为家装行业第一品牌的希望已然落空。而在最新的表态中,金螳螂既没有直接承认过去在家装布局的不足与失误,也没有对原有门店城市合伙人做出明确解释和解决办法,落得一身埋怨。转型后的金螳螂如何赋能家装企业,转型能否成功,还要等待金螳螂接下来的布局和时间的检验。


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